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Service

Dienstleistungen für bestehende und zukünftige Anwender

Unser Servicekonzept für optimale Ergebnisse

 

Systemberatung und Integration

Bei Automatisierungslösungen, Datenkopplung mit PPS-Systemen und Materialverwaltungen, Datenaustausch mit CAD-Systemen, Einbindung in DNC-Systeme, Vernetzungen und allen weiteren Anforderungen stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Workshop und Consulting

CAM CONCEPT bietet seinen Kunden weit mehr als ein Programmiersystem. Mit unserer jahrzehntelangen Erfahrung im Schneidbereich sind wir in der Lage, die jeweils optimale Lösung für Ihre Anforderungen zu erkennen und im Rahmen eines partnerschaftlichen Consultings die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens voranzutreiben.

Installation und Schulung

Nach Installation und Schulung steht Ihnen das System "schlüsselfertig" zur Verfügung und Ihre Mitarbeiter sind für das Programmieren mit FINEST bestens vorbereitet. Schulungen neuer Mitarbeiter und Nachschulungen sind selbstverständlich jederzeit möglich.

Kundenbetreuung und Support

Der von CAM CONCEPT geleistete Service geht deutlich über die marktüblichen Standards hinaus. Im Bedarfsfall ist über die FINEST-Hotline, per Fernwartung oder per E-Mail schnelle Hilfe gewährleistet.

Software-Pflege

Individuelle Software-Pflegeverträge garantieren eine regelmäßige Aktualisierung der gelieferten Programm-Module und eine Teilhabe am Fortschritt der FINEST-Programme.

Auftragsprogrammierung

CAM CONCEPT bietet für kundenspezifische Bedürfnisse die Möglichkeit, Erweiterungen und Ergänzungen zum Programmiersystem FINEST zu ordern. Grundlage der Auftragsprogrammierung ist generell das beigestellte Lastenheft. Mit einem Pflichtenheft unterstützt CAM CONCEPT den weiteren Ablauf.

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